Resi e Rimborsi

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su Fortela, puoi restituire i tuoi articoli entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Garantiamo una procedura di reso semplice e trasparente per assicurarti la migliore esperienza di shopping possibile.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi alla tua area personale o alla sezione 'Traccia Ordine' e seleziona i prodotti che desideri restituire per ottenere l'autorizzazione.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponi gli articoli nella scatola originale, assicurandoti che siano integri e dotati di tutti i cartellini e sigilli di garanzia.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di reso prepagata sul pacco e prenota il ritiro tramite corriere oppure recati presso un punto di consegna autorizzato.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il pacco nei nostri magazzini, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.